當前，以大語(yǔ)言模型為代表的通用人工智能取得了前所未有的發(fā)展，通過(guò)AI+助力各行業(yè)提質(zhì)增效已成為不爭的事實(shí)。在通信行業(yè)，AI與通信科技深度融合，帶來(lái)前所未有的產(chǎn)業(yè)機遇。
2024年6月26日-28日，亞洲地區極具影響力的通信與技術(shù)盛會(huì )-2024年上海世界移動(dòng)通信大會(huì )（MWC上海）盛大舉行，本次MWC上海以“未來(lái)先行”（Future First）為主題，圍繞“超越5G”、“人工智能經(jīng)濟”和“數智制造”三大軸心，聚焦5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等前沿技術(shù)，探討未來(lái)科技發(fā)展趨勢。
畢馬威受邀參加于大會(huì )首日盛大舉行的開(kāi)幕儀式，同時(shí)，在大會(huì )期間發(fā)布《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型：電信業(yè)發(fā)展展望》報告，并圍繞“工業(yè)大模型與智能制造”發(fā)布主旨演講，與全球創(chuàng )新先鋒和商業(yè)領(lǐng)袖分享其對于電信行業(yè)在科技轉型浪潮中面臨的挑戰、機遇與轉型路徑的深度洞察，探討傳統電信企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng )新、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和數字化轉型，成功向科技企業(yè)轉型的路徑。
畢馬威中國客戶(hù)與業(yè)務(wù)發(fā)展主管合伙人江立勤表示，電信與人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的標志性技術(shù)，是大國科技競爭制高點(diǎn)。剛剛召開(kāi)的全國科技大會(huì )強調，中國式現代化關(guān)鍵要靠科技現代化作戰略支撐，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵要靠科技創(chuàng )新培育發(fā)展新動(dòng)能。本次世界移動(dòng)通信大會(huì )（MWC上海）提出“未來(lái)先行”的主題，為科技創(chuàng )新搭建起開(kāi)放創(chuàng )新的交流平臺。
畢馬威中國在電信與人工智能領(lǐng)域深耕不輟，借助國內和國際資源與優(yōu)勢，已出版多份洞察報告，提出服務(wù)行業(yè)的眾多解決方案，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷貢獻畢馬威智慧。
畢馬威認為電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型是未來(lái)發(fā)展的趨勢，也是實(shí)現可持續發(fā)展的核心路徑。隨著(zhù)新興技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，電信企業(yè)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。
畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)主管合伙人陳儉德表示，隨著(zhù)2024年上海世界移動(dòng)通信大會(huì )的持續進(jìn)行，畢馬威將繼續與行業(yè)領(lǐng)導者展開(kāi)深入交流，共同探索電信業(yè)科技轉型的新篇章。在科技轉型的征程中，畢馬威愿攜手大型電信企業(yè)，結合我們的全球化視野和豐富的行業(yè)經(jīng)驗共同探索并實(shí)現向科技企業(yè)的成功轉型。
在2024MWC“釋放工業(yè)人工智能在智能制造領(lǐng)域的潛力”的主題會(huì )議上，畢馬威中國企業(yè)數字化戰略咨詢(xún)主管合伙人李良發(fā)表了題為“工業(yè)大模型與智能制造”的主旨演講，李良表示，電信產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與人工智能技術(shù)的持續進(jìn)步形成了緊密的互動(dòng)關(guān)系。具體從工業(yè)大模型領(lǐng)域來(lái)看，當前主要面臨數據質(zhì)量和安全、可靠性、成本三大挑戰。在應用方式上，工業(yè)大模型將逐步形成“基礎大模型 +工業(yè)APP”的模式，推動(dòng)各類(lèi)工業(yè)場(chǎng)景的智能化升級。同時(shí)，業(yè)界也在探索模型壓縮技術(shù)，在保證模型精度的前提下，有效降低訓練和推理的成本，從而為工業(yè)大模型的廣泛應用奠定堅實(shí)基礎。
畢馬威發(fā)布報告：探討電信企業(yè)轉型探索與創(chuàng )新
畢馬威發(fā)布的《從電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型：電信業(yè)發(fā)展展望》報告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）闡述了電信企業(yè)向科技轉型的緊迫性與復雜挑戰性，并展示了畢馬威如何憑借其專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為電信企業(yè)的轉型之路注入強大動(dòng)能。
《報告》指出，面對傳統電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)放緩、成本上升和競爭加劇，電信企業(yè)急需轉變模式，積極擁抱數字化轉型，完成由傳統電信企業(yè)向科技企業(yè)的轉型，更注重以客戶(hù)為中心，提供更具創(chuàng )新性和差異化的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
據統計，當前，在數字化轉型成熟度較高的企業(yè)中，有67%表示其正在推動(dòng)創(chuàng )新；相比之下，在數字化轉型程度稍弱的企業(yè)中該比例僅為46%，揭示了數字化轉型創(chuàng )新對于電信企業(yè)的重要性。
《報告》深入解析了科技企業(yè)三大核心業(yè)務(wù)模式，服務(wù)型科技企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)及主導型科技企業(yè)。《報告》指出，服務(wù)型科技企業(yè)聚焦卓越服務(wù)體驗，潛心提供全面的技術(shù)服務(wù)，以靈活采用新興技術(shù)而聞名，能吸引B2C和B2B客戶(hù)共同創(chuàng )新，并在提供卓越技術(shù)服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位。
網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)專(zhuān)注于投資和管理基礎設施和強大的技術(shù)網(wǎng)絡(luò )，重點(diǎn)考慮通過(guò)可擴展性、效率和流程自動(dòng)化不斷探索前沿技術(shù)創(chuàng )新,加強服務(wù)提供能力，以及在快速發(fā)展的數字業(yè)態(tài)中保持競爭優(yōu)勢。而主導型科技企業(yè)將服務(wù)型科技企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )型科技企業(yè)的能力相結合，并圍繞尖端解決方案進(jìn)行創(chuàng )新以鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)主管合伙人高人伯指出，隨著(zhù)電信企業(yè)向科技企業(yè)轉型的浪潮，企業(yè)應致力于構建更為靈活的組織架構，并將客戶(hù)置于戰略核心。這一轉型不僅提供卓越的數字體驗和前沿的自動(dòng)化水平，更驅動(dòng)數據導向的決策制定。這一轉變使得企業(yè)能夠迅速響應客戶(hù)和市場(chǎng)的多元化需求，從而構建具備高度競爭力的綜合服務(wù)”
電信轉型之路：畢馬威的智鏈企業(yè)解決方案
畢馬威認為，轉型科技企業(yè)并非易事，它要求電信企業(yè)審視傳統技術(shù)、商業(yè)模式、系統和流程，以拓展增值服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益變化的需求。
電信企業(yè)需圍繞八大核心能力進(jìn)行轉型升級，包括洞察驅動(dòng)的戰略與行動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新、以體驗為中心的設計、敏捷運營(yíng)與供應鏈管理、無(wú)縫交互和交易體驗、合作伙伴與聯(lián)盟建設、員工能力匹配與賦能、以及數字化技術(shù)架構和綜合生態(tài)系統構建的概念，畢馬威為電信企業(yè)提供了從戰略規劃到執行的全面輔助支撐，幫助企業(yè)圍繞客戶(hù)重建業(yè)務(wù)，實(shí)現創(chuàng )新體驗、績(jì)效和價(jià)值的提升。
畢馬威并引用美國物聯(lián)網(wǎng)公司和亞洲頂級電信服務(wù)商的成功轉型案例，分享了其在幫助企業(yè)轉型過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，包括如何利用智鏈企業(yè)解決方案，從戰略規劃到落地執行，全方位支持電信企業(yè)完成向科技企業(yè)的轉變，生動(dòng)展現了如何通過(guò)精準的戰略規劃、技術(shù)創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新，實(shí)現企業(yè)價(jià)值的飛躍。
電信企業(yè)向科技企業(yè)的轉型是一項系統工程，既充滿(mǎn)挑戰也孕育著(zhù)無(wú)限機遇。通過(guò)正確把握市場(chǎng)趨勢，進(jìn)一步優(yōu)化內部機制，強化核心能力，電信企業(yè)可以在轉型過(guò)程中開(kāi)拓新的增長(cháng)空間，以科技企業(yè)的新身份引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
畢馬威中國通信、媒體及科技行業(yè)主管合伙人陳儉德強調，轉型的核心是以客戶(hù)為中心。通過(guò)對數據的分析和洞察，構建定制化、智能化的解決方案和服務(wù)，及時(shí)響應不斷變化的客戶(hù)需求，進(jìn)而提升客戶(hù)體驗及滿(mǎn)足感。在轉型過(guò)程中，畢馬威會(huì )根據企業(yè)所處的轉型階段，參與深入討論重大策略的制定，協(xié)助企業(yè)制定切實(shí)可行的轉型方案，助力企業(yè)穩健發(fā)展。
