人民幣是我國的法定貨幣，是國家經(jīng)濟主權(quán)的象征，是國家信用的體現(xiàn)，愛護人民幣、維護人民幣的正常流通秩序是每個公民應(yīng)盡的責任和義務(wù)。為切實維護人民幣法定地位，踐行金融工作政治性、人民性，保障消費者的支付方式選擇權(quán)，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，近日，興業(yè)銀行龍巖分行的員工來到長汀縣朝圣廣場、水東街等地開展“整治拒收人民幣，維護消費者合法權(quán)益”專題宣傳活動。

近年來，隨著各種支付方式的使用和普及，我們的消費支付方式從傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金、銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付并存的多樣化支付工具體系，其中“移動支付”是目前最常用的支付方式之一。便利的支付方式給商戶和公眾都帶來了良好的服務(wù)體驗，但是伴隨著多樣化支付方式的普遍運用，也出現(xiàn)了少數(shù)商戶為圖便利只接受非現(xiàn)金支付方式，拒收人民幣硬幣甚至紙幣的現(xiàn)象，給部分群眾帶來了困擾。

活動現(xiàn)場，興業(yè)銀行龍巖分行的工作人員通過懸掛橫幅標語、設(shè)置宣傳點、發(fā)放宣傳材料、零錢包、面對面講解、有獎競答等多種形式向群眾宣講相關(guān)規(guī)定、拒收人民幣現(xiàn)金的具體行為、為何要整治拒收人民幣以及面對拒收現(xiàn)金違法行為應(yīng)如何維權(quán)等知識。同時，向市民宣傳興業(yè)銀行可提供的線上、線下等多渠道零鈔兌換服務(wù)，如手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行以及人民銀行在e龍巖APP推出的“零錢碼上換”等特色服務(wù)。針對周邊商戶群眾，該行還現(xiàn)場發(fā)放現(xiàn)金服務(wù)卡、張貼現(xiàn)金收現(xiàn)標識以及引導商戶簽訂整治拒收現(xiàn)金承諾書等，活動取得良好成效。

興業(yè)銀行龍巖分行相關(guān)負責人表示，該行將努力踐行金融為民理念，深化現(xiàn)金服務(wù)便利化工作，將整治拒收人民幣現(xiàn)金作為一項常態(tài)化工作，不斷優(yōu)化支付服務(wù)體系，積極提升基礎(chǔ)服務(wù)工作，多渠道提供“零錢包”兌換服務(wù)，及時滿足群眾現(xiàn)金服務(wù)需求，為客戶提供有特色、有溫度的服務(wù)。（企業(yè)供圖）