近日,新大正物業(yè)集團(tuán)(股票代碼:002968、以下簡稱:新大正)與字節(jié)跳動旗下企業(yè)協(xié)作平臺“飛書”簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,此次戰(zhàn)略合作將成為新大正利用先進(jìn)技術(shù)推動公建物業(yè)服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。借助飛書強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)以及其先進(jìn)理念與管理經(jīng)驗(yàn),助力新大正數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動企業(yè)在公建物業(yè)服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

新大正總裁劉文波(右)與飛書通用行業(yè)總經(jīng)理張棣簽約合影

新大正作為國內(nèi)公建物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的代表企業(yè)之一,正在打造集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)字化底座,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)升級,賦能企業(yè)穿越物業(yè)服務(wù)全生命周期。新大正將借助飛書在數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新領(lǐng)域的合作機(jī)會,持續(xù)關(guān)注人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人以及數(shù)據(jù)、數(shù)字場景管理等相關(guān)技術(shù)合作。

截至目前,新大正4萬余名員工全員已遷移至飛書。未來,新大正將依托飛書數(shù)字化底座能力,把它變成企業(yè)數(shù)字化變革管理的載體,加速企業(yè)內(nèi)部信息流動,實(shí)現(xiàn)組織信息透明化、流程重塑化,全面提升組織管理效能。

成立于1998年,新大正一直致力于智慧城市公共空間與建筑設(shè)施的運(yùn)營與管理。如今,新大正擁有4萬余名員工、900多個(gè)物業(yè)服務(wù)中心,管理服務(wù)面積近1.7億平方米,業(yè)務(wù)布局北京、上海、廣東、深圳、重慶、四川、江蘇等28個(gè)省(市)、120多個(gè)城市,涉及業(yè)態(tài)超過15種。在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,新大正正逐步探索與實(shí)踐適合自身的方法論,先一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,化解冗雜的組織管理難題,進(jìn)而加速推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新大正牽手飛書,行業(yè)數(shù)智化再進(jìn)一步

攜手飛書,新大正推出定制一站式協(xié)作平臺,平臺以客戶為中心,打造出易操作的對客服務(wù)系統(tǒng),可以便捷服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)需求的一呼百應(yīng),并輸出專業(yè)解決方案和能力。

新大正首席數(shù)字官于亭

對于選擇飛書的動機(jī),新大正首席數(shù)字官于亭表示,“新大正與飛書的簽約,標(biāo)志著我們在智慧物業(yè)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。”未來,新大正將攜手飛書,共同探索物業(yè)服務(wù)的新模式、新路徑,通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率,優(yōu)化客戶體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

“我們相信在數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用的賦能下,新大正將更好地滿足客戶需求,提升服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大我們在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。”于亭說。飛書為新大正量身打造的一站式協(xié)作平臺上線后,新大正正在重塑組織形態(tài)、管理方式、業(yè)務(wù)流程,打造敏捷組織,逐步實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo):管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、行業(yè)數(shù)字化。

飛書客戶成功總經(jīng)理武笑天

簽約儀式上,飛書客戶成功總經(jīng)理武笑天表示,“隨著飛書定制平臺在新大正全面推廣和應(yīng)用,我們發(fā)現(xiàn)飛書妙記、知識庫、服務(wù)臺、多維表格等功能已經(jīng)深入到大家日常工作中。新大正員工正在實(shí)現(xiàn)所有信息用飛書來流轉(zhuǎn)、辦公‘ all in one’在飛書上。”

新大正黨委書記、董事長李茂順

新大正黨委書記、董事長李茂順表示,“數(shù)字化是集團(tuán)全員的議題。集團(tuán)下一步的數(shù)字化目標(biāo)就是找到大量數(shù)字化場景,讓我們少動手、多動腦,用飛書實(shí)實(shí)在在解決問題。”如今,新大正數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在“兩條腿行走”。一方面,業(yè)務(wù)層面正在大量借助飛書進(jìn)行賦能轉(zhuǎn)型;另一方面,集團(tuán)層面也正在從頂層設(shè)計(jì)出發(fā),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速深化。“我們希望兩支部隊(duì)能齊頭并進(jìn),力往一處使,共同做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

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